Шаг 1. Пробуем решить проблему миром
Для начала стоит просто сказать соседям, что их действия доставляют вам дискомфорт. Порой люди переоценивают качество звукоизоляции в своей квартире, случайно выбирают неподходящее время для шумных работ или не думают, что кому-то мешает курение в парадных.
Поговорить лучше всего напрямую: лично или по телефону. Расскажите соседям о неудобстве, которое испытываете, апеллируйте к состоянию своего здоровья или проблемам со сном у ребенка. Если не хочется разговаривать, напишите объявление — можно даже в шутливой форме.
Довольно часто общение оказывается эффективным — проблемы с шумом или сигаретным дымом быстро исчезают.
Шаг 2. Если сосед не реагирует, ссылаемся на нормы закона
Обычных аргументов оказалось недостаточно? Тогда начните ссылаться на конкретные законы — можно даже сразу указать полагающийся за нарушение штраф. Многие не захотят доводить дело до конфликта с привлечением полиции.
🔊 Проблема: громкие звуки из соседней квартиры. В России действует Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который регулирует уровень шума в жилых помещениях. Допустимые показатели — не более 55 дБ днем и не более 45 дБ ночью.
Чтобы понять, много это или мало, приведем примеры. Шум листвы — это 30–35 дБ, спокойный разговор — 50 дб, звук пылесоса — 75 дБ, а проезжающего рядом с вами вагона метро — 95–100 дБ.
Если требования к допустимому уровню шума по всей стране одинаковые, то конкретные временные интервалы, когда нельзя шуметь, регионы устанавливают самостоятельно — изучите местный закон о тишине.
Например, в Москве должно быть тихо с 23 до 7 часов, в Санкт-Петербурге — с 22 до 8, а в Московской области — с 21 до 8 часов в рабочие дни и с 22 до 10 часов в выходные и праздники.
Дневной перерыв в большинстве регионов одинаковый: нельзя шуметь с 13 до 15 часов.
⚒️ Проблема: шумный ремонт. Дополнительно в некоторых регионах установлены правила, регламентирующие конкретно ремонтные работы. Все-таки «вписать» звуки дрели в законные 55 дБ невозможно.
Так, согласно закону «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве», шумные ремонтные и строительные работы нельзя проводить с 19 до 9 часов и с 13 до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Во все остальные часы можно ремонтировать квартиру — придется потерпеть.
При этом нельзя шуметь без перерыва дольше шести часов, а максимальный период для проведения шумных работ — три месяца.
🚬 Проблема: курят в подъезде. Вопрос курения регламентирован более строго и чётко — в России действует единый Федеральный закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма», который защищает ваши интересы.
Курить в подъезде, лифте и других общественных зонах дома нельзя — это влечет наложение штрафа в размере от 500 до 3000 рублей.
Курение в собственной квартире и на лоджии не запрещено, но если дым мешает соседям, то и в этом случае можно привлечь нарушителя к ответственности.
Шаг 3. Обращаемся в органы, чтобы бороться с нарушителями
Многое зависит от вида нарушения — в каждом случае будет свой порядок действий.
🍾 Ситуация: компания около подъезда или под окнами шумит в ночное время. Например, громко разговаривает, слушает музыку через колонки, играет на музыкальных инструментах, поёт.
Куда обращаться: в полицию. Набирайте 112 или номер районного отделения и сообщайте о правонарушении. Вызванный наряд должен утихомирить компанию и задержать, если появятся основания.
Кстати, если компания шумит днём (что не запрещено), но при этом распивает алкоголь, тоже следует вызвать полицию — делать это в общественном месте нельзя ни днём, ни ночью. Предусмотрен даже штраф в размере от 500 до 5000 рублей.
📢 Ситуация: сосед постоянно курит на лестнице или жители соседних квартир нарушают закон о тишине. Например, шумят в «тихий час», громко сверлят без перерыва или не могут утихомирить лающую собаку.
Куда обращаться: к участковому. Запишитесь на прием и подайте письменную жалобу. Дополните ее показаниями соседей — так она будет весомее. Можно и просто указать контактные данные свидетелей с их согласия, представитель власти поговорит с ними самостоятельно.
Пригодятся также видеозаписи правонарушений. Попросите участкового запросить видео с камер наблюдения в подъезде — это лучший способ подтвердить ваши слова. Если планируете делать собственную видеозапись, её нужно вести открыто — правовой статус скрытой съемки в общественных местах может быть спорным.
Если, несмотря на взаимодействие с участковым, нарушения повторяются, стоит подать заявление в полицию.
А если и после этого ничего не изменится, то ваш путь лежит в прокуратуру — с жалобой на бездействие правоохранителей. Контроль вышестоящего органа должен заставить полицейских обратить внимание на вашу проблему.
🎼 Ситуация: громкая музыка доносится из ресторана, кафе или магазина. Если они расположены в многоэтажке или пристроены к ней, сильный шум считается правонарушением.
Куда обращаться: зависит от времени суток. Если шумят днем, можно сразу отправлять жалобу на горячую линию в Роспотребнадзор. Если ночью — сначала нужно вызвать полицию, чтобы наряд потребовал от нарушителей соблюдения закона о тишине, а затем также подать жалобу в Роспотребнадзор.
Если нарушения происходят регулярно, желательно приложить аудио- и видеозаписи, фиксирующие это. А также результаты независимой экспертизы, которые доказывают превышение допустимого уровня шума. Нарушение закона о тишине для юридического лица влечёт штраф в размере от 40 000 до 80 000 рублей.
🎧 Ситуация: формального нарушения закона нет, но вы все равно испытываете моральный или физический дискомфорт от действий соседа. Например, он курит в своей квартире или на лоджии и сигаретный дым достигает вашей квартиры. Или делает ремонт в разрешенное законом время, но уровень шума значительно превышает адекватные значения.
Куда обращаться: в суд. Чтобы доказать обоснованность своих претензий, проведите независимую экспертизу, фиксирующую действия соседа, а также приложите документы о нанесенном вреде здоровью.
Лучше всего подать два иска: о вреде здоровью и о моральном вреде. В первом случае суды часто выносят решения в пользу курильщиков — к сожалению, доказать конкретный ущерб организму очень трудно. А вот иск о компенсации морального вреда, скорее всего, будет удовлетворен.
Бороться за свои права непросто — это отнимает много времени и сил. Иногда могут пройти месяцы, прежде чем наступит долгожданный мир с соседями. Но в любом случае закон на вашей стороне, а комфорт и здоровье домочадцев точно стоят затраченных усилий.
Список использованных источников
Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ (последняя редакция) // СПС КонсультантПлюс.
Закон города Москвы «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» от 12 июля 2002 года № 42 // Официальный сайт Мэра Москвы mos.ru.
Федеральный закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» от 23.02.2013 N 15-ФЗ (последняя редакция) // СПС КонсультантПлюс.
